„Справедливо ли е“?
Как да се установи дали една търговска практика е нелоялна
Въпросът от най-голям интерес за потребителите безспорно е следният: „Как може да се разбере дали определена търговска практика е нелоялна“?
- Черният списък: практики, които ВИНАГИ са забранени
- Заблуждаване с невярна информация
- Заблуждаване чрез премълчаване на информация
- Агресивен маркетинг
- Други случаи
Други случаи - „предпазната“ клауза
Налице са два определящи критерия за идентифициране на нелоялна търговска практика, която не попада в спецификата на заблуждаващата или агресивната практика. При тези обстоятелства, дадена търговска практика се счита за нелоялна - и е забранена - ако отговаря на следните кумулативни критерии:
1. Практиката противоречи на изискването за професионална грижа
Професионалната грижа в общи линии е равносилна на професионалната етика. От един бизнесмен се очаква да следва почтени пазарни практики и/или общите принципи на добросъвестност в своята сфера на дейност.
2. Практиката съществено изопачава или е възможно да изопачи съществено икономическото поведение на средния потребител.
Това означава използването на търговска практика с цел повлияване на преценката на потребителя и води до решението на потребителя да закупи стока или услуга, която в противен случай не би закупил.