„Справедливо ли е“?
Как да се установи дали една търговска практика е нелоялна
Въпросът от най-голям интерес за потребителите безспорно е следният: „Как може да се разбере дали определена търговска практика е нелоялна“?
- Черният списък: практики, които ВИНАГИ са забранени
- Заблуждаване с невярна информация
- Заблуждаване чрез премълчаване на информация
- Агресивен маркетинг
- Други случаи
Заблуждаване с невярна информация
Това са някои от дейностите, които търговците извършват при промоцията и продажбата на своите продукти.
Една търговска практика е заблуждаваща, когато:
- съдържа невярна информация и следователно е подвеждаща;
или
- по някакъв начин, включително чрез цялостното ù представяне, заблуждава или е в състояние да въведе в заблуждение средния потребител, дори и при условие че представената в нея информацията е точна
и
- води до или е възможно да доведе до вземането на търговско решение от страна на потребителя, което той/тя в противен случай не би взел(а).
Не e нужно да се доказва, че даден потребител действително е бил заблуден. Самата възможност за заблуждаване може да се счете за заблуждаваща практика, ако са налице и другите компоненти. По подобен начин, не е нужно да се доказва, че потребителят е претърпял финансови загуби.
Пийте „Сталинграда“… единствената истинска руска водка
Подвеждаща реклама
В един магазин за спиртни напитки се твърди, че марката „Сталинграда“ е единствената истинска руска водка. Истината, обаче, е че водката се произвежда и бутилира в Латвия.
Действаща директива
В директивата има специални разпоредби относно фирмите, които изказват неверни твърдения относно географския или търговския произход на дадена стока.