Practicile comerciale incorecte
Este corect?
O inițiativă europeană în sprijinul consumatorilor
Consumatorii din Uniunea Europeană nu ar trebui să fie induși în eroare de afirmații comerciale inexacte sau înșelătoare făcute de comercianți. Acest ghid vă explică care sunt practicile comerciale considerate incorecte în temeiul legislației UE și cum pot iniția consumatorii acțiuni în compensare dacă sunt înșelați.
Este un ghid al consumatorului referitor la practicile comerciale incorecte interzise în orice situaţie în temeiul legislației UE. Ghidul oferă o scurtă descriere și exemple pentru fiecare practică inclusă pe lista neagră.
Fără îndoială, întrebarea arzătoare pe care şi-o pun consumatorii este: „Cum îmi pot da seama dacă o anumită practică comercială este incorectă?”. Această secțiune vă oferă un ghid simplu și numeroase exemple.
Dacă ați fost înșelat, nu disperați! Aveți la dispoziție mecanisme care vă pot ajuta să soluționați un diferend cu un comerciant - chiar și in cazuri transfrontaliere.