Les pratiques commerciales déloyales
Est-ce bien honnête?
Une initiative européenne pour aider les consommateurs
Les consommateurs de l’Union européenne ne doivent pas être induits en erreur par des commerçants qui font des allégations commerciales inexactes ou trompeuses. Ce guide passe en revue les pratiques commerciales qui sont considérées comme déloyales en vertu du droit de l’UE et les voies de recours dont disposent les consommateurs qui ont été escroqués.
Guide du consommateur sur les pratiques commerciales déloyales qui sont toujours interdites en vertu de la législation européenne. Ce guide fournit une brève description et des exemples de chaque pratique figurant sur la liste noire.
La question cruciale pour les consommateurs sera sans doute: «Comment puis-je savoir si une pratique commerciale particulière est déloyale?» Cette rubrique fournit un guide simple et de nombreux exemples.
Si vous avez été escroqué, ne désespérez pas! Il existe des mécanismes pour vous aider à résoudre un différend avec un commerçant, même au-delà des frontières nationales.