Sopimattomat kaupalliset menettelyt
Reilua vai ei?
Eurooppalainen aloite kuluttajien tukemiseksi
Elinkeinonharjoittajat eivät saa johtaa Euroopan unionin kuluttajia harhaan väärillä tai harhaanjohtavilla väitteillä. Tässä oppaassa selitetään, mitkä kaupalliset menettelyt katsotaan EU:n lainsäädännössä sopimattomiksi ja miten kuluttajat voivat hakea korvauksia, jos heitä on huijattu.
Kuluttajan opas sopimattomista kaupallisista menettelyistä, jotka ovat EU:n lainsäädännön mukaan aina kiellettyjä. Opas sisältää lyhyen kuvauksen ja esimerkkejä jokaisesta mustalla listalla olevasta menettelystä.
Kuluttajien huulilla on usein sama kysymys: “Mistä tietää, että jokin kaupallinen menettely on sopimaton?” Tässä osiossa on selkeä opas ja monia esimerkkejä.
Jos sinua on huijattu, älä vaivu epätoivoon! Käytettävissä on mekanismeja, jotka auttavat ratkaisemaan epäselvyydet elinkeinonharjoittajan kanssa - maiden rajoista riippumatta.