Servicii post-vânzare: „garanţii valabile în toată Europa”
Crearea impresiei false că serviciul post-vânzare furnizat pentru un produs este disponibil într-un stat membru altul decât cel în care este cumpărat produsul.
Piese auto replică Hansome
Asistenţă post-vânzare 24/7 în toată Europa
Antonio a achiziţionat o cutie nouă de viteze pentru autoturismului lui replică din 1920 de la Hansome, o companie cu sediul în Sheffield, Anglia. Compania afirma că oferă asistenţă tehnică în toată Europa. Totuşi, când Antonio a avut probleme cu cutia de viteze, furnizorul a refuzat să răspundă întrebărilor lui. Conform companiei, asistenţa tehnică post-vânzare este disponibilă doar pe teritoriul Regatului Unit. În momentul în care Antonio le-a arătat reclama cu inscripţia "Asistenţă post-vânzare 24/7 în toată Europa", compania a afirmat că asistenţa pe teritoriul Europei este acordată doar pentru anumite produse.